Diagnostyka to pierwszy etap, w którym lekarz  ma kontakt z pacjentem. Celem diagnozy jest ustalenie i nazwanie jednostki chorobowej oraz ustalenie przyczyny z jakiej doszło do rozwoju danego schorzenia. Elementami diagnozy są:

• Wywiad z pacjentem, w którym dokładnie analizujemy objawy i sprawdzamy listę chorób, przebytych operacji i innych zdarzeń mogących mieć wpływ na daną chorobę,
• Badanie stomatologiczne, w którym lekarz notuje zęby z próchnicą (ubytki) zęby do usunięcia (ekstrakcji) braki zębowe, stwierdza konieczność oczyszczania i kwalifikuje do ewentualnego lecz ortodontycznego.
• Zdjęcia rtg punktowe, panoramiczne i TK mające na celu pokazanie sytuacji w kości szczeki żuchwy oraz tkanek okolicznych,
• Konsultacje protetyczne, implantologiczne, chirurgiczne, ortodontyczne,
• Segregacja problemów i ułożenie wizyt do lekarzy poszczególnych specjalizacji
• Przedstawienie wstępnego planu leczenia i dokładna informacja dotyczącą danego zęba (całego uzębienia) oraz kosztów z tym związanych

Diagnostykę możemy uzupełnić także o:

• Wyciski w celu wykonania modeli diagnostycznych
• Zdjęcia zewnątrzustne i wewnątrzustne
• Skan wykonany urządzeniem 3d shape